Cittadinanza digitale

Mi manda Italian Tech, il diritto all'uso delle tecnologie

Seconda puntata della guida di Italian Tech ai diritti digitali
1 minuti di lettura

Chiunque ha diritto di utilizzare le tecnologie e gli strumenti informatici e telematici nei rapporti e nelle comunicazioni con gli uffici pubblici.

Tutti possono pretendere di usare strumenti come spid, app IO, pagamenti elettronici, mail o pec e firma digitale, al posto delle modalità tradizionali di comunicazione e relazione con la pubblica amministrazione (come l’invio di una raccomandata, l’accesso allo sportello fisico, la compilazione e sottoscrizione di un documento cartaceo).

L’obiettivo è una relazione più semplice ed efficiente tra amministrazioni e utenti, garantendo sempre la sicurezza delle comunicazioni e la protezione dei dati.

NEI CONFRONTI DI QUALI SOGGETTI PUÒ ESSERE ESERCITATO IL DIRITTO?

  • pubbliche amministrazioni (es. comuni, province, regioni, ministeri, asl, scuole, università, ordini professionali, autorità di sistema portuale, autorità amministrative indipendenti)
  • gestori di servizi pubblici (es. società che gestiscono il trasporto pubblico locale, fornitore del servizio postale)
  • società a controllo pubblico (es. società municipalizzate)

COSA È POSSIBILE FARE GRAZIE AL DIRITTO ALL’USO DELLE TECNOLOGIE?

  • navigare sui siti delle amministrazioni e trovare tutte le informazioni su servizi e procedimenti, oltre ai modelli validi e aggiornati.
  • conoscere lo stato in cui si trova una pratica (in modo analogo a quanto accade per il tracking di un ordine online), il nominativo e l’indirizzo di posta elettronica di chi se ne occupa.
  • accedere agli atti e ai fascicoli che ci riguardano.
  • inviare alle amministrazioni e ai gestori di servizi pubblici e ricevere dagli stessi comunicazioni e documenti digitali.

PER SAPERNE DI PIÙ

Le norme

Gli strumenti

Se avete domande o volete segnalare un caso di diritti digitali negati, scrivete a redazione@italian.tech oppure inviate un messaggio whatsapp al numero 393472794359.

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